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Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza essere stato indossato o danneggiato.
Deve essere riconsegnato nella confezione originale intatta.
I resi devono essere spediti tramite corriere tracciabile a carico dell’acquirente.

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Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale. Dopo verifica, verranno rimborsati il prezzo del gioiello e il costo della spedizione.