Spedizione e Reso

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Italia: Spedizione gratuita
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RESI E RIMBORSI

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CONDIZIONI PER IL RESO:

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza essere stato indossato o danneggiato.
Deve essere riconsegnato nella confezione originale intatta.
I resi devono essere spediti tramite corriere tracciabile a carico dell’acquirente.

PRODOTTI DANNEGGIATI

Se ricevi un prodotto danneggiato, segnala il problema entro 24 ore dalla ricezione con una foto e la motivazione del reso.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale. Dopo verifica, verranno rimborsati il prezzo del gioiello e il costo della spedizione.

Shipping and Returns

DELIVERY CONDITIONS

The shipping of in-stock products takes place between 5 and 15 business days from order receipt. Delivery times are indicative and not binding.

SHIPPING RATES

Italy: Free shipping
UE: 20€

RETURNS AND REFUNDS

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It must be returned in its original, intact packaging.
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